Las condiciones, en palabras claras.
Qué recibes, cuánto cuesta, cómo darte de baja y qué pasa con tu entrenamiento cuando lo hagas. Escrito para leerse una vez, no para descifrarse.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Con quién tratas
Tuin lo construye y lo lleva Jordi, desarrollador independiente en Barcelona, España. No hay departamento de soporte: hello@tuin.run le llega directamente y responde él. Estas condiciones son el acuerdo entre tú y él para el uso de Tuin.
2. Entrenamiento, no medicina
Tuin da orientación de entrenamiento construida a partir de tus propias carreras. No es un médico, ni un fisioterapeuta, ni un diagnóstico, y nunca pretende serlo. Entrenar tiene riesgos: si algo duele, para y ve a un profesional en lugar de pedirle al coach que lo esquive. Si tienes una afección cardíaca, una lesión, estás embarazada o vuelves de una enfermedad, habla con un médico antes de seguir cualquier plan, el de Tuin o el de quien sea. Tú decides qué corres de verdad; el plan es una propuesta que puedes ignorar.
3. Tu cuenta
Una cuenta, un corredor: el entrenamiento se construye sobre tu historial, así que compartir cuenta lo empeora, no lo abarata. Tienes que tener al menos 16 años. Guarda tu acceso para ti; si crees que alguien más ha entrado en tu cuenta, escribe y se cierra el mismo día.
4. La semana gratis
Siete días con todo desbloqueado: la app entera, no una demo ni un plan de muestra. Tu tarjeta se pide al principio y se cobra solo cuando terminan los siete días. Cancela antes y no pagas nada. Si te invitó una carrera, un club o un amigo, tu periodo gratis puede ser más largo: recibes lo que se te prometió, y la app te lo dice antes de confirmar.
5. Cuánto cuesta
Después de la semana gratis son 4,99 € al mes al precio fundador, con renovación mensual hasta que lo pares. Un solo plan, sin niveles, y nada guardado tras un segundo muro de pago. El precio fundador queda fijo mientras tu suscripción siga activa: cuando el precio general pase a 8,99 €, será para los nuevos miembros, no para ti. Si dejas caducar la suscripción y vuelves más adelante, entras al precio de ese día. Los precios están en euros e incluyen el IVA que corresponda.
6. Pagar y darse de baja
En la web y en Android el pago lo gestiona Stripe, y lo administras o cancelas desde Ajustes → App → Suscripción, que abre la página de facturación de Stripe. En iPhone es una suscripción del App Store, así que el cobro lo hace Apple y la cancelas en los Ajustes de Apple → tu nombre → Suscripciones; Tuin no puede cancelar por ti una suscripción de Apple. En cualquier caso puedes parar cuando quieras, sigue funcionando hasta el final del periodo que ya has pagado y no se vuelve a renovar. Tuin nunca ve ni guarda tu tarjeta.
7. Reembolsos
Como consumidor en la UE tienes catorce días para desistir de un contrato firmado por internet. Tuin está disponible en cuanto te registras, que es lo que pides al empezar, y eso normalmente extingue el derecho de desistimiento: por eso existe la semana gratis, para que decidas sin pagar. Más allá de eso: si se te ha cobrado un mes que no querías o no has usado, escribe a hello@tuin.run y se te devuelve, sin discutirlo. Las compras hechas a través del App Store las reembolsa Apple, no Tuin.
8. Tu entrenamiento es tuyo
Qué guarda Tuin, qué no guarda nunca —tus recorridos y tu ubicación, entre otras cosas— y quién puede verlo está todo en la nota de privacidad, que forma parte de este acuerdo. Eliminar tu cuenta (Ajustes → App → Eliminar cuenta) borra tus datos y termina la suscripción; si pagas a través de Apple, cancélala también allí, porque solo Apple puede parar una suscripción de Apple.
9. La lista corta de lo que no
No revendas Tuin ni compartas una cuenta entre varios corredores, no lo raspes ni satures sus interfaces, no intentes romper la app ni llegar a los datos de otro atleta, y no le des al coach el entrenamiento de otra persona como si fuera tuyo. Nada de esto es una trampa para el uso normal: entrenar de forma rara, saltarte todas las sesiones o discutir con el coach son cosas perfectamente bienvenidas.
10. Es pronto, y cambia
Tuin es joven y publica cambios casi cada semana: llegan funciones, algunas cambian de forma y de vez en cuando algo se rompe y se arregla. No hay garantía de disponibilidad, y un proveedor de sincronización o una tienda puede cambiar sus reglas sin preguntarnos a ninguno de los dos. Lo que no cambia sin avisarte antes: el precio que se te prometió y todo lo de estas condiciones que afecte a lo que pagas o a lo que puedes hacer. Los cambios importantes se anuncian por correo antes de aplicarse.
11. Terminar, por cualquiera de las dos partes
Puedes irte cuando quieras, y llevarte tus datos o borrarlos al salir. Tuin puede cerrar una cuenta que incumpla el punto 9, o si el servicio cierra; en cualquiera de esos dos casos se te devuelve el periodo que hayas pagado y no hayas usado. Si Tuin llegara a parar, se te avisa y tienes forma de exportar tu entrenamiento antes de que desaparezca.
12. Responsabilidad
Tuin se ofrece tal cual es, y cómo entrenas es decisión tuya: no puede responder por una lesión, una carrera que salió mal o una sesión que elegiste hacer. Donde la ley sí permite un límite, la responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los últimos doce meses. Nada de aquí te quita un derecho que tengas como consumidor, y nada de aquí limita una responsabilidad que la ley diga que no puede limitarse.
13. Qué ley, y dónde
Se aplica la ley española. Si eres consumidor en la UE, conservas la protección de la ley de consumo de tu país y puedes reclamar ante tus propios tribunales. Antes de todo eso, escribe: casi todo se resuelve con un correo. La Comisión Europea también tiene una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
¿Algo de aquí que preferirías en otras palabras, o una situación que no se contempla? Escribe a hello@tuin.run: te responde una persona.
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