Les condicions, en paraules clares.
Què reps, quant costa, com donar-te de baixa i què passa amb el teu entrenament quan ho facis. Escrit per llegir-se un cop, no per desxifrar-se.
Última actualització: 8 de setembre del 2026
1. Amb qui tractes
En Tuin el construeix i el porta en Jordi, desenvolupador independent a Barcelona, Espanya. No hi ha departament de suport: hello@tuin.run li arriba directament i respon ell. Aquestes condicions són l'acord entre tu i ell per a l'ús d'en Tuin.
2. Entrenament, no medicina
En Tuin dona orientació d'entrenament construïda a partir de les teves pròpies sortides. No és cap metge, ni fisioterapeuta, ni cap diagnòstic, i mai no pretén ser-ho. Entrenar té riscos: si alguna cosa fa mal, atura't i ves a un professional en lloc de demanar al coach que ho esquivi. Si tens una afecció cardíaca, una lesió, estàs embarassada o tornes d'una malaltia, parla amb un metge abans de seguir qualsevol pla, el d'en Tuin o el de qui sigui. Tu decideixes què corres de debò; el pla és una proposta que pots ignorar.
3. El teu compte
Un compte, un corredor: l'entrenament es construeix sobre el teu historial, així que compartir compte l'empitjora, no l'abarateix. Has de tenir com a mínim 16 anys. Guarda't l'accés per a tu; si creus que algú altre ha entrat al teu compte, escriu i es tanca el mateix dia.
4. La setmana gratis
Set dies amb tot desbloquejat: l'app sencera, no cap demo ni cap pla de mostra. La teva targeta es demana al principi i es cobra només quan acaben els set dies. Cancel·la abans i no pagues res. Si t'ha convidat una cursa, un club o un amic, el teu període gratis pot ser més llarg: reps el que se't va prometre, i l'app t'ho diu abans de confirmar.
5. Quant costa
Després de la setmana gratis són 4,99 € al mes al preu fundador, amb renovació mensual fins que ho aturis. Un sol pla, sense nivells, i res guardat darrere d'un segon mur de pagament. El preu fundador queda fixat mentre la teva subscripció segueixi activa: quan el preu general passi a 8,99 €, serà per als membres nous, no per a tu. Si deixes caducar la subscripció i tornes més endavant, hi entres al preu d'aquell dia. Els preus són en euros i inclouen l'IVA que correspongui.
6. Pagar i donar-se de baixa
A la web i a l'Android el pagament el gestiona Stripe, i l'administres o el cancel·les des de Configuració → App → Subscripció, que obre la pàgina de facturació de Stripe. A l'iPhone és una subscripció de l'App Store, així que el cobrament el fa Apple i la cancel·les a la Configuració d'Apple → el teu nom → Subscripcions; en Tuin no pot cancel·lar per tu una subscripció d'Apple. En qualsevol cas pots aturar-ho quan vulguis, segueix funcionant fins al final del període que ja has pagat i no es torna a renovar. En Tuin no veu ni desa mai la teva targeta.
7. Reemborsaments
Com a consumidor a la UE tens catorze dies per desistir d'un contracte signat per internet. En Tuin està disponible tan bon punt t'hi registres, que és el que demanes en començar, i això normalment extingeix el dret de desistiment: per això existeix la setmana gratis, perquè decideixis sense pagar. Més enllà d'això: si se t'ha cobrat un mes que no volies o que no has fet servir, escriu a hello@tuin.run i se't torna, sense discutir-ho. Les compres fetes a través de l'App Store les reemborsa Apple, no en Tuin.
8. El teu entrenament és teu
Què desa en Tuin, què no desa mai —els teus recorreguts i la teva ubicació, entre altres coses— i qui ho pot veure és tot a la nota de privacitat, que forma part d'aquest acord. Eliminar el teu compte (Configuració → App → Eliminar compte) esborra les teves dades i acaba la subscripció; si pagues a través d'Apple, cancel·la-la també allà, perquè només Apple pot aturar una subscripció d'Apple.
9. La llista curta del que no
No revenguis en Tuin ni comparteixis un compte entre diversos corredors, no el rasquis ni saturis les seves interfícies, no intentis trencar l'app ni arribar a les dades d'un altre atleta, i no donis al coach l'entrenament d'una altra persona com si fos teu. Res d'això és un parany per a l'ús normal: entrenar de manera estranya, saltar-te totes les sessions o discutir amb el coach són coses perfectament benvingudes.
10. És aviat, i canvia
En Tuin és jove i publica canvis gairebé cada setmana: arriben funcions, algunes canvien de forma i de tant en tant alguna cosa es trenca i s'arregla. No hi ha garantia de disponibilitat, i un proveïdor de sincronització o una botiga pot canviar les seves regles sense preguntar-nos a cap dels dos. El que no canvia sense avisar-te abans: el preu que se't va prometre i tot el d'aquestes condicions que afecti el que pagues o el que pots fer. Els canvis importants s'anuncien per correu abans d'aplicar-se.
11. Acabar, per qualsevol de les dues parts
Pots marxar quan vulguis, i endur-te les teves dades o esborrar-les en sortir. En Tuin pot tancar un compte que incompleixi el punt 9, o si el servei tanca; en qualsevol d'aquests dos casos se't torna el període que hagis pagat i no hagis fet servir. Si en Tuin arribés a parar, se t'avisa i tens manera d'exportar el teu entrenament abans que desaparegui.
12. Responsabilitat
En Tuin s'ofereix tal com és, i com entrenes és decisió teva: no pot respondre per una lesió, una cursa que va anar malament o una sessió que vas triar de fer. Allà on la llei sí que permet un límit, la responsabilitat es limita al que hagis pagat els últims dotze mesos. Res d'aquí no et treu cap dret que tinguis com a consumidor, i res d'aquí no limita cap responsabilitat que la llei digui que no es pot limitar.
13. Quina llei, i on
S'aplica la llei espanyola. Si ets consumidor a la UE, conserves la protecció de la llei de consum del teu país i pots reclamar davant dels teus propis tribunals. Abans de tot això, escriu: gairebé tot es resol amb un correu. La Comissió Europea també té una plataforma de resolució de litigis en línia a ec.europa.eu/consumers/odr.
Hi ha res que preferiries en unes altres paraules, o una situació que no es contempla? Escriu a hello@tuin.run: et respon una persona.
Llegir la nota de privacitat →Condicions del programa de partners →